惠而浦和福特的事例都清晰地向我们传达了一个信息:人品是企业搏击市场的中
砥
。
无论什么产品,从生产过程到
通领域,再到消费者手中,整个过程不仅仅是人与
打
,而首先是一
人与人的关系。产品品质说到底是人对人要讲良心、讲信誉、负责任。只有人品
尚,时刻为消费者着想,产品的品质才能提
。
本章已阅读完毕(请
击
一章继续阅读!)
从某
意义上讲,市场经济是一
人格经济。谁
有
尚的人格和
德,能够
持正确的经营方针,始终以一
的产品和一
的服务为顾客服务,谁就会获得他们的信赖,从而获得良好的经济效益。
之前先
人”,讲的都是一个
理,作为领导者,人品很重要。
一些跨国公司在全球化过程中就非常重视
德建设,在选贤任能方面尤其重视人品。惠而浦就是用人重
守的成功典范,其著名的“恒久价值”观
容包括:相互尊重、诚实正直、多元化和团结合作。惠而浦公司在招募新员工时,十分注重选
有诚实、正直品行的人才。
无论讨论哪
类型的领导力,人品都非常重要。从某
意义上说,领导力就是人品。支撑领导力的三个要素就是:抱负、能力和诚信。如果三个要素失去平衡,
现了抱负与能力的可怕结合,就会
现个人权力
于组织愿景、把个人利益摆在整
利益前面——自私的领导者。而如果没有能力,诚信与抱负结合,会制造
一个善良却没有实现能力的领导者。诚信与能力的结合可以促成善举,但不会开辟新的天地。只有三者平衡,才能让领导者忠于一个合乎
德的抱负,并为他人实现那个抱负。
国著名的福特汽车公司是以福特的名字命名的。当年福特大学毕业以后,去汽车公司应聘,和他同时去应聘的三四个人的学历都比他
,他觉得自己没什么希望了,但既然来了,也不能不去试一
,于是,他去见了董事
。一
办公室,他发现地上有一张废纸,就弯腰捡起来丢
了废纸篓,然后走到董事
的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事
对他说:“很好,很好,你已经被我们录用了。”福特
到意外,董事
解释说:“前面3位的确学历比你
,但是他们的
睛里只能看见大事,而看不见小事。只能看见大事、忽略小事的人是不会成功的。”福特就这样
了这家公司。
惠而浦认为,如果一位员工不能诚实地工作,可能他在短时间
能够带来效益,但他不可能带来
远的利益;如果一位员工不能公正地
一件工作,那么,公司的声誉就会受到损害。在惠而浦,只有为团队利益工作,而非为个人角
工作的人才会受到礼遇。
有位经济学家提
一个公式:人品 质量=品质。这里的“质量”是指产品的
能、材料、使用期限、外观等技术指标;“品质”是指消费者对产品满足市场需要的品位、知名度、名誉等的客观评价。“人品”就是人的思想品质、职业
德、责任心等。公式告诉我们:人品决定着产品质量的品位。
德鲁克认为正直的人品是领导者应
备的唯一的绝对条件,但不是每个人都可以学到的——人品作为一
在的品质和涵养,必须通过个人的
向修炼,通过持续的自我省察和反馈改
的方式获得改善。但是,这并不妨碍领导者在
理实务中通过榜样和避免犯错误来塑造正直的品格。