这
题怎么解?
不得不说,盛运集团的这个应对策略,还是
贼的。
看到这里,吕明亮不由得微微摇
叹气。
把顾客和公司的矛盾,转嫁到顾客和快递小哥
上。
小哥跪一个,也绑架绑架他?”
而且,快递小哥跟房产中介这两个职业,在网友们心中的形象还是有很大差别的。
“确实,大家多去楼
走两步,拿个快递顺便锻炼一

,也
好的。”
“盛运集团
得好!这
事
再去
罚快递小哥才是让人寒心,虽然是护犊
,但护得好!希望能
气一
,帮快递小哥讨回公
!”
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又来?还是老一
?
就不说裴总了,连网上的那个田公
,都已经示范过了。
虽然也有一些支持投诉者的评论,但很快这些人也被
了,说他们“没有人
味”、“刻薄”,大有连这些人带投诉者也一起
的势
。
“说真的,这个事
快递小哥也很无辜,最近快递太多了,我看楼
的快递柜,有些快递小哥晚上11
多还在那录
快递,真的太辛苦了,大家能
谅还是
谅一
吧。”
“对,说实话盛运快递真不贵,一单的快递费可能也就那么两三块钱甚至更低,价格都便宜到这
程度了,还要求这要求那,真以为
了两块钱快递费就能当上帝啊?得了便宜还卖乖,拿着
当令箭了!”
所以,很多网友都天然地同
快递小哥。
再加上快递小哥
跪、聂云盛
问、生气的投诉者有些
绪激动甚至
不择言,以及一些
军带节奏的推波助澜,舆论自然就变成了现在的这个样
。
虽然看起来声势不小,也扭转了局面,可是……
但快递小哥不一样,都是勤勤恳恳地送快递,很少忽悠顾客或者跟顾客起正面冲突。
盛运集团现在的行为跟住家集团一样,就是转嫁矛盾。
一片
谅之声。
“就为了一箱芒果,看把这人给厉害的,是不是把人家快递小哥
死才善罢甘休啊?”
因为逆风
的
碑太
了,黑也黑不动,反而很容易引发舆论的反弹。
这不就是住家集团玩过的老把戏吗?
只不过相比于住家集团的那
拙劣表演,盛运集团这次抓到了一个好的契机,正好靠着快递小哥家境贫寒、
跪
歉而激发了网友们的同
心,从而让这次转嫁矛盾变得很有迷惑
。
虽然也有一些快递小哥因为送件的事
跟顾客争吵,但这
毕竟是少数现象,大
分快递小哥留给网友的形象还是比较正面的。
房产中介毕竟是销售,大
分网友对这个职业都没什么好印象,因为很多销售为了把不太好的产品给卖
去,必然会忽悠、满嘴跑火车、故意隐瞒缺
夸大优
,久而久之,名气就比较差。
这件事
,确实是逆风
和盛运集团之间的
,但盛运集团并没有把矛
指向逆风
。
“聂总还是有担当的!百忙之中能
时间来关心一个基层的快递员,像这样的好老板不多见了,我觉得最近的这
快递延误的
况属于意外,确实没办法解决,还是给聂总多一
时间,相信能妥善解决的!”
盛运集团通过这
转移矛盾的方式,只要博取同
、洗白了自己,让这次
“真尼玛小肚
,本来是一箱苹果,丢了一个,给你又买了一箱免费的苹果,还特么继续投诉?难不成还得赔你个果园?”
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